Компьютер не видит телефон через usb но заряжается

Компьютер не видит телефон через USB потому что не установлены нужные драйвера?

Диагностика проблемы

Драйверы — одна из самых неочевидных причин того, почему компьютер не видит телефон через USB. В большинстве своем, при первом подключении в качестве файлового хранилища, современные девайсы сами устанавливают все необходимые драйверы. Если они этого не делают, то их находит сама операционная система. И, как правило, это работает.

Решение проблемы

Случается так, что автоустановки драйверов не происходит. В таком случае стоит обратиться к сайту производителя вашего телефона — там можно найти драйверы, необходимые для корректной работы MTP вашего телефона или планшета. У многих крупных брендов они идут в комплекте с фирменным ПО.

Также проблемы может вызывать активность вирусов на ПК. Чтобы исключить этот вариант, необходимо провести тщательную проверку при помощи специальных утилит — DrWeb CureIt, AdwCleaner, MBAM и других не требующих установки проверок. Лучше всего использовать их всем скопом. чтобы улучшить качество проверки.

Почему телефон не подключается по USB к компьютеру — только заряжается

Первое что необходимо сделать это правильно выставить настройки в «Параметрах разработчика». Как туда попасть – вот инструкция.

Если телефон только заряжается, то пробуйте подсоединится к другому USB порту. Если у вас есть 3.0 и 2.0, то пробуйте в первую очередь 2.0.
Если в доме найдете другие аналогичные кабели USB кабели от других устройств дома, попробуйте подключение с их помощью.

Подключитесь к другому компьютеру. Если они также не видят телефон, то проблема в телефоне или кабеле. Если видит — проблема на вашем компьютере. Откройте диспетчер устройств и для Generic USB Hub отключите экономию питания.

ВАЖНО: новые версии андроид по умолчанию настроены так, что при подключении через USB к компьютеру, в телефоне будет только зарядка. Вам нужно сменить режим USB с зарядки через USB на другой

Предоставьте доступ к файловой системе

С определенного момента система Android запрещает доступ к файловой системе по умолчанию при подключении к ПК или ноутбуку. Это сделано для того, чтобы защитить файлы, которые находятся на вашем смартфоне, ведь если на устройство «запаролено», то предоставить доступ к файловой системе сможете только вы. На самом деле очень правильная и полезная функция.

Теперь давайте разбираться конкретно — и вы поймете, о чем мы говорим. Возьмите кабель USB, подключите его одной стороной к телефону, другой — к порту USB ноутбука или компьютера. Если экран смартфона заблокирован, разблокируйте его — в этом случае вы наверняка увидите такое меню:

Пункт «Передача файлов» предоставляет доступ к файловой системе, а «Передача фото (PTP)» — к фотографиям, которые вы сделали с помощью смартфона.

Выше — пример на базе Xiaomi и MIUI, на смартфоне Honor или Huawei меню практически аналогичное:

Если никакого меню вы не видите, тогда проведите пальцем от верхней части экрана к нижней, чтобы увидеть меню быстрого доступа. В нем вы наверняка увидите примерно такое сообщение:

Нажмите на него и тогда откроется меню.

Уже в нем выбираете либо «Передача файлов», либо «Передача фото (PTP)» — по необходимости. Только помните, что во втором случае доступны лишь фотографии, а в первом — чуть ли не вся файловая система.

Что дальше? После того, как вы выберите нужный пункт меню, откройте «Мой компьютер» на ПК или ноутбуке и выберите свой смартфон.

Вам будет доступен внутренний накопитель, а если есть карта памяти, то и она тоже. У нас карты памяти нет.

Доступ к файловой системе смартфона был получен.

Если его не предоставить, то устройство определяется, но стоит его открыть, как увидишь ровно ничего.

Подключение с помощью Terminal Emulator

Это более сложный способ, который производится уже с использованием стороннего приложения. При нем напрямую затрагивается работа операционной системы, поэтому настоятельно рекомендуем приступать к данной операции, только если уверены в своих знаниях и умениях!

Скачиваем приложение с Google Play, устанавливаем также стандартным способом.
Открываем программу, в терминале пишем «su» и жмем «Подтвердить».
Далее вводим команду «setprop persist.sys.usb.config mtp,adb».
Кликаем «Ввод». Далее «reboot» – «Ввод». Автоматически начинается перезагрузка. Готово. Данный метод актуален только для подключения в режиме медиа-устройства.

Если вам нужен режим USB-накопителя, проделываем следующее: все этапы аналогичны, кроме второго. На месте команды набираем «setprop persist.sys.usb.config mass_storage,adb».

Какой метод вы используете для подключения к ПК?
USB-кабель 83.59%

Подключение по Wi-Fi 10.55%

Удаленный доступ 5.86%
Проголосовало: 512

Проблемы с кабелем

Мы уже частично рассматривали этот случай и можем лишь отметить, что это довольно распространённая причина, почему компьютер может не видеть смартфон.

Часто для своего мобильника покупают дешёвый USB-кабель, не отличающийся особой прочностью. Неудивительно, что со временем он изнашивается и начинает «глючить». В таких случаях решение очевидно – приобретение оригинального или неоригинального, но качественного шнура. Отметим, что повреждение кабеля далеко не всегда бывают хорошо видимыми, так что лучший способ убедиться в его исправности – попробовать подключить телефон по другому, заведомо работающему шнуру.

ВНИМАНИЕ. Обрыв одной из жил сделает невозможной синхронизацию устройств, но при этом режим зарядки будет работать.

Как подключить телефон к ПК через usb

Для подключения Android-смартфона к компьютеру вам потребуется взять провод USB-microUSB.
Такой провод можно взять у вашего зарядного устройства: отсоедините блок питания (power adapter) от кабеля, после чего используйте этот кабель для подключения к ПК.
Если же отсоединить провод от адаптера нельзя, то значит, что провод лежит в коробке от телефона.
Заранее посмотрите: нет ли на кабеле визуальных повреждений, так как сломанный кабель вряд ли сможет соединить ваши устройства!

Как подключить смартфон к компьютеру через usb для передачи данных

После того, как вы нашли кабель, вставьте маленький выход (microUSB) в ваш смартфон, а USB-выход вставьте в специальный разъем на своём PC.
Откройте меню «Пуск», далее перейдите в «Компьютер».
В разделе «Устройства со съемными носителями» у вас должен будет появиться новый ярлык с названием вашего телефона.

Что если телефон не подключился?

В этом случае есть несколько вариантов решения проблемы. Попробуйте решить каждым из них, вероятно, один из них точно поможет!

Включить отладку по USB

Для того, чтобы включить её откройте настройки на смартфоне, перейдите в раздел «Об Устройстве» (может называться «О телефоне» или каким-либо схожим названием).
Там найдите вкладку номер сборки. Нажимайте на неё несколько раз (обычно 5-8), пока у вас не высветится пуш-уведомление о том, что вы стали разработчиком.

Теперь вернитесь в настройки смартфона, где появится новая вкладка. Она может называться по разному: параметры разработчика, меню разработчика и т.д. и т.п, переходим в неё, находим пункт отладка по USB и включаем его.

Дальше стоит попробовать снова подключить смартфон к PC. На экране смартфона должно появиться специальное меню под названием использовать USB, если таковое не появилось, то откройте шторку уведомлений, оно должно быть там.

Скорее всего в этом случае у вас будет установлена функция «Зарядка», переключите её на функцию передачи мультимедии (MTP). Чем отличается режим MTP от режима передачи изображений (PTP), думаю, понятно: первый может передавать любые файлы, в то время как второй только фотографии.

Снова посмотрите на компьютере: у вас, с огромной долей вероятности, должен появиться ваш телефон с которым вы сможете работать.

В случае, если все еще не отображается телефон вам стоит проверить: идет ли на нем хотя бы зарядка или нет.

В случае, если зарядка не идет вывод прост: у вас либо сломан кабель, либо сломано USB-гнездо на компьютере.

Чтобы проверить работоспособность гнезда попробуйте вставить в него мышку. Если она продолжит работать, значит с гнездом все в порядке и проблема кроется в шнуре. Попробуйте заменить его на другой и проверить, появится ли телефон теперь или нет.

Проблема также может крыться в Windows. Если у вас Windows XP вам стоит обновится до более новой версии: «семерка» или «восьмерка». Установив этот протокол вы сможете работать с Андроид и на Виндовс XP.

В случае если даже и этот способ не помог, то вам потребуется обратиться в сервисный центр компании, производившей ваш смартфон. Вероятно проблема может находиться где-то в железе или в той части системы, которую обычный пользователь изменить не в силах.

Как подключить смартфон к компьютеру для педедачи интернета

Использовать смартфон можно не только для передачи данных, но и для раздачи на компьютер интернета. Поэтому давайте разберемся, как подключить смартфон к ПК для передачи интернета. Это сделать еще проще чем передать файлы, да и проблем с этим возникнуть не должно.

Для этого нужно подключить смартфон с помощью кабеля в один из usb-портов на PC с OC Windows 7 и выше.

Драйвера устанавливать не надо, они должны будут установиться сами. Но если этого не произойдет — вам потребуется скачать драйвера с сайта-производителя. Говоря про кабель: лучше использовать кабель, который шел в комплекте с устройством, так как с помощью него может немного ускориться скорость раздачи интернета.

После того, как подключили кабель:

Войдите в настройки.
Далее в пункт беспроводные сети(там где находится Wi-Fi, мобильный интернет и т.д.).
Там нажмите кнопку «Еще» -> Режим Модема, после чего активируйте USB-Модем.

На компьютере подключитесь к новой сети(называться она будет «локальная сеть»). Мобильный интернет(не Wi-Fi) будет раздаваться с вашего телефона к компьютеру.

На этом мы заканчиваем нашу статью про подключение Android cмартфона к ПК. Надеемся, что теперь у вас не осталось вопросов и вы запросто сможете подключать.

Обязательно прочтите:

Какой телефон надежней Samsung или Lenovo?
Обзор Meizu 16X
Новинки смартфонов 2020 года

Настройка USB подключения в Android

Быстро определяем виновника проблемы

Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

Вопрос-Ответ

Телефон определился, но файлы не отображаются

Причины по которым система не распознает мобильник могут быть разными: глюки операционной системы Windows, вирусы. Проверить можно методом подключения смартфона к другому ноутбуку или ПК. Если устройство подключится в режиме передачи файлов, но папок не видно в проводнике – ищите проблему в компьютере.

Если ОС Windows устанавливался недавно, возможно, не установлены программы для воспроизведения аудио- и видеофайлов, а также графических изображений. Установите сразу и пакет кодеков для отображения и воспроизведения всех аудио и видео форматов. Для видео форматов рекомендую VLC плеер.

Что делать, если не видно содержимое SD карты

Важно, чтобы внутренняя память смартфона отображалась в Windows как портативный жесткий диск или переносное запоминающее устройство. Это значит, что синхронизация произошла успешно и можно скачать информацию

Но бывает, что не отображается содержимое SD карты.

Причины по которым не показывает файлы:

Флешка неправильно отформатирована. Нужно отформатировать флешку в файловой системе NTFS или FAT. Выберите файловую систему FAT32 – она универсальная и лучше всего подходит для разных операционных систем и гаджетов.
Флешка неправильно вставлена. Убедитесь в том, что вы правильно вставили SD карту. В инструкции пользования найдите алгоритм правильной установки устройства.
Съемная память защищена системой. Некоторые смартфоны могут защищать накопитель от копирования файлов в отсутствие владельца. В инструкции мобильника удастся найти раздел, в котором подробно описан алгоритм действий, как разблокировать флешку,
Карта памяти вышла из строя.

Если не определяется как модем

Если смартфон отказывается работать как модем и раздавать интернет на ПК, скорей всего проблема в ошибках драйверов и настройках устройства. Но все поправимо и можно сделать своими руками по инструкции:

Не видим в режиме Recovery

На некоторых смартфонах отсутствует опция Recovery. Если после включения режима рекавери (запускается из выключенного состояния) вы видите «лежащего робота Andorid» и сообщение «Команды нет», попробуйте нажать качельку громкости на корпусе.

Также при нерабочем Recovery можно установить кастомную прошивку. В этом случае вам удастся передать файлы из неработающего устройства.

Что делать, если ничего не помогает

Если компьютер подключает и видит планшет, другие смартфоны, но не ваш телефон – попробуйте сбросить настройки на сотовом. В редких случаях именно это помогает восстановить работу устройства.

Не находит через Bluetooth

Обмен данными через блютуз морально и физичекски устарел, но все же может возникнуть потребность именно в таком канале перадечи информации. Если ноутбук не видим мобильник по bluetooth, начните с перезагрузки обоих аппаратов. Но помните, что у блютузных модулей могут буть разные версии, например на Андроид установлен радиомодуль 4 версии, а на ПК стоит 1-ой. В таком случае синхронизация не произойдет, придется апгрейдить комп.

Смотрим устройства

Подключенные в настоящее время

Вариант 1: мой компьютер + панель управления

Как сказал выше, это наиболее очевидный и простой вариант (правда, в «Моем компьютере» можно увидеть только флешки, диски, телефоны. (принтеров и сканеров, например, здесь нет) ).

Чтобы открыть вкладку «Мой компьютер» («Этот компьютер») — просто запустите проводник (сочетание кнопок Win+E) и откройте одноименную вкладку в меню слева (пример на скриншоте ниже ).

Телефон подключен к USB-порту!

Чтобы «найти» подключенные джойстики, МФУ, наушники и т.д. — нам понадобится панель управления Windows (не путайте с параметрами системы!).

В ней необходимо открыть раздел «Оборудование и звук» — там прежде всего интересны 2 вкладки: «Устройства и принтеры» и «Звук» .

Панель управления — находим джойстики, принтеры, сканеры и т.д.

Во вкладке «устройства и принтеры» можно увидеть все подключенные принтеры, сканеры, мышки, джойстики, и др. устройства мультимедиа.

Устройства и принтеры

Что касается каких-нибудь аудио-карт, микрофона и пр. — то их можно найти во вкладках «Воспроизведение» и «Запись» . Причем, в этой же вкладке эти устройства можно настроить: задать чувствительность, громкость, убрать шумы и т.д.

Вариант 2: диспетчер устройств

Диспетчер устройств — это системная программа Windows, которая отображает всё подключенное оборудование. Кроме этого, в нем есть:

возможность отключить (и настроить) любое* из устройств;
возможность обновить драйвер (или выбрать один наиболее стабильный из нескольких);
диагностировать и устранить* конфликты меж разными устройствами, и многое другое.

Чтобы открыть диспетчер устройств : нажмите Win+R, и в окно «Выполнить» введите команду devmgmt.msc ().

Как открыть диспетчер устройств, даже если он был заблокирован (для всех* версий Windows)

Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc

Обратите внимание, что в диспетчере устройств десятки вкладок, и все устройства рассортированы по ним. Чтобы найти одно из них — вам нужно сначала раскрыть соответствующую вкладку, в которой оно расположено ()

Которые когда-то подключали к USB, но сейчас они отключены от компьютера

Не многие пользователи знают, что Windows запоминает все те устройства, которые вы когда-либо подключали к компьютеру (дату, их модель, тип и т.д.).

Нас в первую очередь интересуют USB-устройства — информация о них хранится в двух ветках реестра:

Для того, чтобы просмотреть их — можно воспользоваться как обычным редактором реестра (но это не очень удобно) , так и спец. софтом. Я рекомендую выбрать утилиту USBDeview (ссылка на офиц. сайт).

USBDeview (линк)

«Маленькая» утилита, которая выводит список всех USB-устройств, которые когда-либо подключали к вашему ПК.

Разумеется, по каждому устройству можно будет посмотреть: дату и время, тип, идентиф. номера и т.д.

Кстати, USBDeview позволяет не только заниматься «просмотром», но также есть опции для деинсталляции устройства, его запрета, подготовки отчета и др.

В качестве примера — см. скрин ниже : на нем я нашел флешку, которую подключал уже довольно давно (несколько месяцев назад!). Примечание : тип устройства у флешек и дисков — «Mass Storage».

USBDeview — смотрим, когда подключалась флешка к компьютеру

Кстати, если раскрыть свойства конкретного устройства — то здесь достаточно много информации о нем: имя, его тип, дата подкл., ID-производителя, класс и пр.

Имя устройства, дата подключения и пр.

Что делать, если компьютер не видит устройство: флешку, телефон и т.д.

Это вопрос популярный, но не однозначный (и причин этому десятки!). Здесь я укажу лишь общие моменты, с которых нужно начать диагностику.

сначала проверьте само устройство (телефон, флешку, карту памяти и т.д.) на другом ПК. Работает ли оно там?
далее проверьте USB-порт проблемного компьютера — видит ли он другие устройства? Если USB-порт не работает — ознакомьтесь с этим;
если вы используете удлинители, различные разветвители, адаптеры USB и пр. — на время диагностики отключите их;
попробуйте задействовать USB-порты не только на передней панели системного блока, но и на задней (это для ПК);
посмотрите, есть ли в диспетчере устройств контроллеры USB;

При отсутствии — проверьте, что у вас в BIOS/UEFI включен USB-контроллер!

на время диагностики отключите антивирус и др. защитные утилиты, если они предустановлены (при усл. проверки флешки на вирусы на др. ПК);

Отключение антивируса Avast на 1 час

Дополнения по теме — всегда приветствуются!

Источник

Ответы на популярные вопросы

Вопрос: Почему не отображается название смартфона на компьютере? Это вызвано тем, что требуемые для корректной работы устройства драйвера не были установлены. Для исправления ситуации обновите драйвера для подключенного телефона. Выполните автоматический поиск нужного ПО или укажите к нему путь на компьютере. Вопрос: Как можно ещё перенести файлы с телефона на ПК? Вы можете просто отправить нужные документы или фотографии через удобный мессенджер. Например, Telegram поддерживает возможность добавления важных файлов в раздел «Избранное». Вопрос: Почему через кабель USB идет только зарядка? Потому что вы выбрали данный тип подключения на телефоне. Если нужно перенести файлы с одного на другое устройство, то откройте шторку уведомлений на смартфоне и установите значение «Передача файлов».

В качестве вывода хочется отметить, что если Андроид телефон не подключается к компьютеру через USB (идет только зарядка), то проблема может носить как технический, так и программный характер. Исправить её несложно, главное – найти причину неполадки!

Как подключить смартфон к компьютеру без проблем

Если компьютер больше не распознает ваш телефон, во многих случаях может помочь перезагрузка. Выключите и снова включите смартфон и проверьте, обнаруживает ли его ПК. Если не помогло, перейдите к следующему шагу.

Проверьте: возможно, все дело в неисправном USB-кабеле. Попробуйте подключить к смартфону другой провод, если он у вас есть. В ошибке часто бывают виноваты кабели сторонних производителей. Также проверьте, исправен ли USB-порт самого компьютера. Для этого просто подключите кабель к другому порту или даже другому ПК.

Часто проблемы возникают из-за того, что на смартфоне выбран неправильный режим подключения. При соединении с ПК на экране телефона должно появиться уведомление, на котором вам необходимо выбрать пункт «Передача файлов». Например, если указано «Только зарядка телефона», ваш компьютер не сможет распознать телефон, но будет его заряжать.

Если все действия не имели успеха, попробуйте полный сброс всех настроек смартфона до заводских. Перед сбросом обязательно создайте резервную копию всех важных и личных данных, так как во время ребута они будут потеряны.

Другие способы решения неполадки

Если предыдущие способы решения неполадки вам не помогли, возможно проблема заключается в одной из следующий причин:

Память телефона заполнена. В таком случае тоже могут возникать ошибки при подключении к ПК. Удалите ненужные файлы и приложения, а затем повторите попытку. Также можно отформатировать или сменить карту памяти. После совершения всех действий отключите телефон от компьютера и перезагрузите его и только потом подключайте снова;
Возможно, ваш смартфон был поражен вирусом – по этой причине ПК перестал видеть файлы на телефоне. Так как вирусов на Андроид существует несколько видов, необходимо воспользоваться качественным универсальным антивирусом, чтобы быстро выявить и удалить вредителя. К примеру, антивирус Dr Web способен максимально быстро просканировать систему и автоматически удалить все зараженные трояном или другими вирусами фалы и приложения. После очистки смартфона выполните его перезагрузку. Подключите смартфон к компьютеру и после того, как содержимое отобразилось, проверьте его на наличие вирусов еще раз, но уже с помощью антивируса вашего ПК. Как правило, он способен выявить гораздо больше угроз;
Не включен режим накопителя. Возможно вы просто забыли указать в настройках режим съемного диска, поэтому компьютер видит смартфон, но не отображает его содержимое. Откройте панель инструментов телефона, выберите меню настройки соединения с ПК. В окне «Использование USB» выберите пункт передачи фалов. Через несколько секунд на компьютере отроется папка с содержимым телефона;

Проверка и настройка режима использования устройства

Отключен режим модема. Некоторые версии ОС Андроид требуют включения режима модема, чтобы обмениваться данными с компьютером. Зайдите в настройки соединения с ПК и в окне режима модема подключите его с помощью ползунка регулировки работы;

Другие варианты

Иные причины, почему телефон не видим на моем компьютере:

Заражение вирусами, которые блокируют доступ ко внутренней и внешней памяти. Проверьте девайс на наличие угроз или попробуйте подключить устройство в безопасном режиме. Неправильно подобранная прошивка. Разработчики кастомных прошивок допускают ошибки, из-за чего невозможно обнаружить гаджет. Обновите операционную систему на компьютере. Противоположный вариант — откатите ОС к предыдущему состоянию, после которого девайс прекратил определятся. Например, после удаления системной программы или подобного. Попробуйте подключиться к другому компьютеру или ноутбуку. Если нет никакого эффекта — проблема в кабеле или гнезде. Когда все исправно, но телефон не передает файлы — откатите настройки к заводскому состоянию

Обратите внимание, что это сотрет все данные с устройства, поэтому рекомендуется перенести их на карту памяти или облачное хранилище

Когда компьютер не видит Андроид смартфон через USB, проблема может быть как физическая (в кабеле, гнездах), так и аппаратная.

Сбой драйвера устройства

Исключите неполадки с драйверами. Когда вы подключаете к компьютеру новое устройство, в систему устанавливается соответствующий драйвер. Если на ПК был какой-то сбой или производилась установка ПО для работы с периферией, зайдите в Диспетчер устройств, отыщите в списке «Контроллеры USB» ваш телефон и посмотрите, не отмечен ли он жёлтым или красным значком. Если да, это будет указывать на проблему с драйверами устройства.

Попробуйте удалить отмеченное устройство, а затем обновить конфигурацию оборудования

Обратите также внимание на состояние устройства в свойствах. Если в статусе указывается на ошибку, попробуйте переустановить или обновить драйвер на соответствующей вкладке окошка свойств

Если телефон раньше подключался, драйвер по-прежнему находится в системе и поиск его необходимо выполнять на этом компьютере.

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

Если у вас Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (только передача фото), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.

Заключение

Ситуация, когда возникает проблема с подключением телефона или планшета к компьютеру — не редкость. Решить вопрос, почему компьютер не видит телефон через USB, тем не менее, не так уж сложно — достаточно грамотно выявить проблему.

В подавляющем большинстве случаев это неполадки с кабелем или неверно настроенный со стороны телефона тип подключения. Реже подобное возникает в случае неполадок с драйверами или системой ПК или телефона. Но если ничего из предложенного в нашей статье не помогло — лучше всего обратиться в авторизованный сервисный центр, особенно если ваш телефон все еще на гарантии и не был перепрошит.