Гаутам Канумуру — путь от Microsoft к созданию Yogi, платформы, трансформирующей анализ отзывов с помощью ИИ
Гаутам Канумуру — сооснователь и генеральный директор Yogi, инновационной SaaS-платформы, использующей искусственный интеллект (ИИ) и обработку естественного языка (NLP) для глубокого анализа отзывов и оценок клиентов. Эта технология помогает брендам эффективно извлекать ценные инсайты из больших объёмов пользовательской обратной связи, что становится ключом к принятию решений на основе данных, улучшению клиентского опыта и оптимизации продуктовых стратегий.
До основания Yogi в 2018 году Канумуру накопил солидный опыт в области ИИ и программной инженерии. Он работал менеджером программ в Microsoft, где участвовал в разработке продуктов, связанных с NLP, включая голосовой ассистент Cortana и интеграции в продуктовом пакете Microsoft, таких как Windows и Xbox. После Microsoft он возглавлял инженерное подразделение Clarke.ai, компании, специализировавшейся на алгоритмах преобразования речи в текст и суммаризации, где курировал разработку нейросетевых моделей для обработки текстовой информации.
Получив образование в Университете Виржинии по специальности компьютерная инженерия, Гаутам был отмечен Forbes в списке 30 Under 30 за заслуги в области корпоративного программного обеспечения и искусственного интеллекта. Кроме того, его проект Yogi поддерживается ведущими венчурными фондами, такими как RTP и ERA, что доказывает высокий потенциал платформы и доверие инвесторов.
Технология Yogi основана на передовых алгоритмах NLP и ИИ, способных автоматически интерпретировать тональность и выявлять ключевые тренды в неструктурированных отзывах клиентов. Это позволяет брендам не просто собирать данные, а получать конкретные, прикладные инсайты, способствующие улучшению продуктов и усилению маркетинговых кампаний. Особенностью платформы является функция «Ask Yogi», предоставляющая возможность задавать вопросы на естественном языке и мгновенно получать ответы, что значительно ускоряет работу аналитиков и маркетологов.
Современные тенденции развития ИИ в коммерции явно обнажают сдвиг к более детальному и оперативному анализу отзывов, который охватывает не только общие рейтинги, но и показатели на уровне конкретных товаров (SKU), а также помогает выстраивать омниканальные стратегии взаимодействия с клиентом. В этой области Yogi занимает одну из ключевых позиций благодаря своей способности глубоко понимать контекст и извлекать скрытые смыслы из пользовательской обратной связи.
Гаутам Канумуру отмечает, что для успешного внедрения инноваций в NLP достаточно даже небольшого улучшения — 5-10% в точности алгоритмов — чтобы открыть сотни новых способов применения, которые реально улучшают бизнес-процессы. Это и стало главной мотивацией для создания Yogi — превратить впечатляющие с технической точки зрения разработки в инструмент, приносящий видимый и ощутимый результат для клиентов.
Сегодня Yogi помогает компаниям не только лучше понимать отзывы и запросы своих клиентов, но и активно использовать эти знания для успешного запуска новых продуктов, оптимизации маркетинговых стратегий и повышения общей конверсии. Благодаря интеграции продвинутых нейросетевых моделей и мощных инструментов визуализации данных платформа становится незаменимым помощником в постоянно меняющемся мире цифровой коммерции.
В итоге, история Гаутама Канумуру и успех Yogi — отличный пример того, как глубокие знания в области искусственного интеллекта и лидерский опыт в крупных технологических компаниях могут быть преобразованы в инновационный стартап, который задаёт новые стандарты анализа клиентских данных и способствует развитию AI-технологий в коммерции.