Word 2020 для windows 10

Что конкретно дает автоматизация бизнес-процессов

Использование средств автоматизации бизнеса помогает добиться главных целей любого бизнеса.

Снизить издержки. Правильно настроенная CRM снижает нагрузку на всех специалистов компании. На примере работы отдела продаж Мегаплан:

• Формирует документы по сделкам, корректно заполняя все реквизиты клиентов – линейным сотрудникам остается только проверить готовый счет или коммерческое предложение.
• Автоматически создает и распределяет задачи, собирает информацию об их выполнении – упрощает работу менеджера.
• Помогает моментально получить подробную статистику по продажам и продуктивности сотрудников – это полезно для руководителя.

В итоге персонал начинает работать быстрее, больше успевает, вы экономите на фонде оплаты труда.

1. Повысить качество работы. Рутина – это всегда однообразие, а занимающийся однообразными задачами человек склонен ошибаться. Мегаплан всегда корректен: даже если нужно выставить 1000 счетов подряд, в каждом из них будут правильные, проверенные в справочниках реквизиты. Сотрудники же смогут сосредоточиться на творческих, требующих участия человека задачах.
2. Увеличить эффективность работы компании. CRM мгновенно справляется с задачами, на решение которых человеку понадобятся часы или даже целые рабочие дни – например, с обработкой большого объема документации или с поиском нужных сведений в архиве.

В итоге общая продуктивность работы растет, расходы снижаются – автоматизация бизнеса приносит прямую финансовую выгоду:

• 73% руководителей технологических компаний отмечают рост эффективности труда на 10-50%, связывая его с автоматизацией.
• Более половины руководителей считают, что автоматизация процессов снижает шанс возникновения ошибки из-за человеческого фактора на 90-95%.
• Средний рост эффективности труда сотрудников, отмеченный представителями разных видов бизнеса после автоматизации, составляет 12%.
• Сокращение затрат на обеспечение бизнес-процессов после автоматизации достигает 24%.

)

То же самое касается и работы других департаментов: HR, разработки, маркетинга. Автоматизировать можно любой бизнес, от огромного концерна до небольшой булочной: бухгалтерия, управление сотрудниками, взаимоотношения с клиентами – чем бы вы ни занимались, есть десятки процессов, которые можно передать компьютеру.

Описание бизнес-процессов: с чего начать

Бизнес-процесс – это набор повторяющихся действий, которые выполняются в компании. Они существуют в каждой организации без исключения, вне зависимости от регламентации. Все действия, которые выполняют сотрудники, чтобы получить в конечном итоге продукт, информацию, услугу или документ, являются бизнес-процессом.

Загрузка посудомоечной машины тоже в какой-то мере бизнес-процесс. Чтобы получить чистую посуду, хозяйка каждый день совершает повторяющиеся действия: открывает дверцу агрегата, помещает внутрь посуду, использует ресурсы (воду, моющее средство, электричество). Если процесс не упорядочен (сначала включается программа и только затем следует попытка загрузить посуду), он нецелесообразен. 

В бизнесе происходят аналогичные процессы. Если при оформлении договора сотрудник сначала обсуждает его детали с клиентом и только затем согласовывает условия с руководством, он может столкнуться с необходимостью совершать дополнительные звонки, доработки или вовсе сорвет продажу. А ещё посмотрите как выстроить мотивацию Основные процессы на предприятии: производство, покупки, продажи, работа с персоналом и многие другие должны быть упорядочены с точки зрения эффективности, логики и здравого смысла. 

В сфере логистики к ним можно отнести приемку на склад, выдачу со склада, разработку графика доставки. В области менеджмента персонала – оформление, аттестацию, увольнение сотрудников.

Главная характеристика бизнес-процесса – сотрудничество нескольких людей (работников предприятия или деловых партнеров), предполагающее наличие нескольких вариантов развития событий. В этом отличие бизнес-процесса от технологического. В последнем последовательность действий для получения результата не меняется.

Ниже приведен пример бизнес-процесса «Прием нового сотрудника отделом кадров». Мы видим, что схема описывает последовательность шагов по работе с резюме и учитывает действия сотрудника при каждом исходе событий.

Для чего вам могут быть нужны бизнес-процессы? Среду, в которой работает предприятие, нельзя назвать стопроцентно стабильной. Каждый раз действие может выполняться в разных условиях, другими сотрудниками, а используемые ресурсы — отличаться по составу и качеству.

Читайте в статье О подходе к построению бизнес процесса 

Разобщение в выполнении процессов приводит к снижению производительности труда, увеличению издержек, браку. Вместо продуктивной работы сотрудники вынуждены тратить время на поиск и исправление ошибок, конфликты.

По подсчетам аналитиков, на предприятиях с не оптимизированными бизнес-процессами только 20% времени сотрудники тратят на выполнение работы. 80% временных затрат уходят на согласование действий и передачу результатов следующему исполнителю.

Подход к управлению предприятием, при котором повторяющиеся ситуации регламентированы, а внештатные ситуации имеют план действий, называется процессно-ориентированным. В этом случае руководитель организации видит функции работников, перемещение ресурсов и четко фиксирует точки возникновения проблем.

Целесообразность внедрения бизнес процессов

Начало бизнес-процесса в компании целесообразно, если:

• фирма увеличилась;
• открылись подразделения;
• конкуренция стала выше;
• качество товара стало хуже;
• процесс «проседает»;
• требуется сократить штат.

Резюме: для чего и когда нужна автоматизация бизнес-процессов компании

Какие процессы можно автоматизировать

• Рутинные задачи, такие как обработка данных, учёт клиентов, управление складом.
• Маркетинг и продажи, взаимодействие с клиентами, а также управление производственными операциями.

Кому нужна автоматизация

• Любой компании, стремящейся к улучшению эффективности своей деятельности и повышению конкурентоспособности.
• Предприятиям с высоким объёмом операций, а также растущим компаниям, желающим оптимизировать свои процессы.

Кто занимается автоматизацией для бизнеса

• IT-специалисты, разработчики программного обеспечения, консультанты по автоматизации предприятий.
• Менеджеры по проектам и руководители отделов, ответственные за внедрение и использование систем автоматизации внутри компании.
• Маркетологи, которые связывают все процессы по продвижению и развитию продукта, управляют рекламными кабинетами и данными из CRM.

Какие системы используют для автоматизации

• CRM (Customer Relationship Management) для управления клиентскими отношениями.
• ERP (Enterprise Resource Planning) для управления ресурсами компании.
• BPM (Business Process Management) для оптимизации бизнес-процессов.
• Специализированные программные решения для разных потребностей компании, например, квизы для привлечения заявок с встроенной аналитикой от Марквиз.

Познакомиться с функционалом по сборке квизов и опросов можно в личном кабинете Марквиз.

Ошибки при создании бизнес-процессов

При создании бизнес-процессов следует избегать следующих ошибок:

С неприятным примером неотработанного бизнес-процесса столкнулась недавно моя сестра в санатории. Когда она заселилась, попросила фен. Фен ей так и не принесли. Но когда она уже возвращалась домой, ей позвонили и потребовали вернуть фен. Ответственные работники не отметили, что фен ей не давали и что он числился на предыдущей гостье. Сестре долго по телефону пришлось объяснять, что она ничего не забирала из санатория. Настроение у неё было испорчено из-за того, что процесс выдачи фенов в санатории не был отработан.

Как внедрять новую схему

Успех определяется человеком. Только тот, кто назначен руководителем всего комплекса, сможет реально изменить существующее положение вещей. Если выбран верный ракурс, назначена хорошая стратегия, то плохой исполнитель легко все это похоронит на корню

Поэтому всегда обращайте внимание на того, кто будет внедрять новшества

Он же зачастую и выбирает группу, ответственную за реализацию. Тут от подбора кадров зависит также результат всей работы. Нужны специалисты узкого профиля, которые конкретно в данной области уже обладают опытом. В половине случаев ошибки возникают из-за неправильного выбора сторонней компании. Тех, кто будет анализировать, рекомендовать, совершать действия по внедрению, поставлять новые товары.

Часто задаваемые вопросы

Какова стоимость Word Online?

Microsoft 365 Personal (открывается в новой вкладке) стоит 6.99 долларов США в месяц или 69.99 долларов США в год. И это для одного пользователя на нескольких устройствах. 

Месячная пробная версия Microsoft 365 Home доступна бесплатно. Microsoft 365 Family (открывается в новой вкладке) стоит 9.99 долларов США в месяц или 99.99 долларов США в год для шести пользователей.

MS Word доступен бесплатно как онлайн, так и офлайн.

Как получить доступ к загрузкам Microsoft Word в Интернете?

• Выберите «Сохранить как» в разделе «Файл». Совет: использование этого метода упрощает загрузку нескольких документов одновременно.
• Документ, который вы хотите загрузить, должен быть выбран.
• Выберите «Загрузить» в раскрывающемся меню OneDrive.
• Затем нажмите «Сохранить», решив, где сохранить файл.

Преимущества автоматизации в ИТ

Внедрение автоматизации в информационные технологии приносит целый ряд преимуществ для организаций, которые стремятся повысить эффективность своих бизнес-процессов и оптимизировать использование ресурсов.

Основными преимуществами автоматизации в ИТ являются:

• Повышение производительности и эффективности. Автоматизация позволяет выполнять многие задачи быстрее и с меньшими затратами человеческих ресурсов, что повышает общую производительность и эффективность работы.

• Сокращение ошибок и повышение точности. Автоматизированные системы обеспечивают более высокую точность и последовательность в выполнении повторяющихся операций, снижая вероятность человеческих ошибок.

• Оптимизация использования ресурсов. Автоматизация помогает оптимизировать использование таких ресурсов, как время, материалы и финансы, за счет более эффективного планирования и управления.

• Улучшение качества обслуживания. Автоматизация бизнес-процессов позволяет повысить скорость и качество обслуживания клиентов, что положительно сказывается на их удовлетворенности.

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

• Повышение конкурентоспособности. Внедрение автоматизации дает организациям возможность быстрее реагировать на изменения рынка, оперативно адаптировать свои процессы и предлагать более качественные продукты и услуги.

• Улучшение анализа данных и принятия решений. Автоматизированные системы сбора и обработки данных позволяют получать более точную и своевременную информацию, необходимую для принятия обоснованных управленческих решений.

Таким образом, автоматизация в информационных технологиях является мощным инструментом повышения эффективности, производительности и конкурентоспособности современных организаций, что делает ее одним из ключевых направлений развития ИТ-сферы.

Какие процессы можно автоматизировать

Поручить алгоритмам можно любой бизнес-процесс. Проще всего автоматизировать типовые операции:

• обработку сделок;
• СМС- и email-рассылки;
• документооборот;
• бухгалтерский и складской учёт;
• проведение платежей.

Наш совет — начинать автоматизацию именно с них. На каждый типовой процесс есть готовые облачные решения, которые можно внедрять своими силами или силами небольшой команды интеграторов. Это удобно для небольших компаний.

Более сложные операции — вроде процессов управления производством, качеством продукции и персоналом — тоже можно автоматизировать. Но это подходит скорее для среднего и крупного бизнеса. Потребуются сложные системы, штат разработчиков и серьёзный бюджет.

Полезные аналоги Word: OpenOffice и LibreOffice: если не получилось скачать Word

Если вас не отпугивает интерфейс, словно возвращающий пользователя в 2003 г., пользуйтесь OpenOffice и LibreOffice. Последний доступен почти для всех платформ, как десктопных, так и мобильных. Правда, придется обойтись без совместного редактирования и облачного хранения, зато и платить за использование не придется. А еще нельзя править файлы, если вы открываете их с мобильного телефона.

Если вы не нашли, где скачать Word без вирусов, можете использовать OpenOffice.

Полезные сведения → Как объединить ячейки → Как вставить значения → Аргументы функции → Работа с форматами → Функция ЕСЛИ → Как удалить пробелы → Функция впр vlookup→ Работа с таблицами

Автоматизация процессов производства

Автоматизация процессов производства обладает наиболее выгодным экономическим аргументом в пользу интегрирования ряда систем в силу сокращения расходов на аппаратную часть.

Потому комплексная автоматизация производства включает:

• высокую информативность;
• возможность анализа технологической обстановки;
• высокую точность измерения технологических параметров и их регулирования;
• автоматическая дозировка компонентов;
• перспектива расширения систем управления;
• возможность создания автоматических рабочих мест.

Теория организации и кибернетика определяют процесс как последовательную смену состояний системы или объекта, приводящей к изменениям и развитию.

Функционирование производства невозможно без задействования четырех видов этапов:

Автоматизация процессов производства минимизирует влияние человеческого фактора и используется в целях обеспечить повышение:

• скорости выполнения многократно повторяющихся задач;
• качества работы;
• количества данных, которыми возможно оперировать для расчета и поддержки процессов;
• точности управления;
• скорости выбора вариантов решений для стандартных и внештатных ситуаций.

Автоматизация процессов производства – инструмент повышения качества управления на каждом из уровней иерархии компании:

Стратегический менеджмент осуществляется владельцем или руководителем компании и главами структурных подразделений.

Автоматизация процессов производства, как разработка тактики, выполняется бухгалтерией и технологическими отделами с использованием специализированного ПО для управления хранением и распределением ресурсов, расчета финансовых и материальных затрат на выполнение задач, контроля качества продукта, проведения ТО и ремонтов. К данному уровню относится внедрение программных средств для экономического отдела, логистики, закупок.

SCADA

Механизация и компьютеризация диспетчерского управления используется для того чтобы обеспечить наглядное представление информации датчиков и индикаторов, задача которых отслеживание функционирования промышленного оборудования для:

• корректирования показателей на основе программ действий или при инициации изменений оператором;
• организации хранения данных на сервере;
• отслеживания динамики работы;
• формирования отчетной статистики для передачи высшим руководителям.

Автоматизация процессов производства на нижнем диспетчерском уровне проводится при помощи систем телеметрии и централизованного удаленного управления объектами и процессами.

Задачи сети – передача команд и прием данных индикаторов на оборудовании вне зависимости от того, на каком расстоянии от оператора расположен объект.

Распределенная система управления (DCS), интеллектуальная сеть на базе программируемых логических контроллеров (ПЛК) выполняет стандартные задачи и отличается дополнениями:

• дает возможность наблюдать работу объекта с любого компьютера при наличии ПО;
• на рабочую станцию передаются данные различных форматов;
• дистанционная отладка параметров работы системы доступна в режиме реального времени.

Недостатком сложных SCADA считается существенное количество кабелей, необходимых для функционирования, но если интегрировать датчики со встроенным модулем-микропроцессором, данная проблема решается.

Вторая трудность заключается в требовании для проектирования и внедрения интеллектуальных систем нового поколения квалифицированных специалистов с навыками программирования и системного анализа.

Субконтракция – верное решение для предприятий, заинтересованных в модернизации производства и автоматизации процессов.

Найти компанию, специализирующуюся на интеграции систем управления и заключить с ней контракт, можно на отраслевых выставках для В2В сферы, например, смотрах ЦВК «Экспоцентр».

Тенденции системы автоматизации бизнес-процессов

В 2021 году можно выделить несколько актуальных тенденций в автоматизации внутренних процессов:

• Внедрение и запуск систем самообслуживания. Например, продажа, оформление, хранение заказа.
• Облачные технологии — отличное решение для компании, которые не видят смысла расширять свои серверные мощности.
• Маркетинг — CRM и BI. Если настроить рекламу и поиск клиентов, можно значительно увеличить прибыль.
• Внедрение RPA. Чтобы разгрузить сотрудников, часть задач по обработке информации можно делегировать роботизированным системам.
• Точная аналитика. Сервисы WI-FI позволяют проводить сравнительный анализ целевой аудитории по разным критериям для выявления покупательского поведения.
• Сочетание офлайн и онлайн взаимодействия с клиентом. Целевой аудитории необходимо предоставить возможность перехода между каналами без утраты преимуществ.
• Анализ данных в текущий момент — специальное ПО помогает отслеживать изменения, отчеты и динамику для быстрого принятия решений.
• Специальные инструменты для обработки больших объемов информации — упрощают работу с базами данных.

Благодаря грамотной и своевременной автоматизации можно улучшить положение дел в любом бизнесе — от цветочного магазина до крупного поставщика стройматериалов.

Какие системы используют для автоматизации

Есть много групп программных решений для автоматизации. Их делят в зависимости от назначения. Иногда внутри одной программы есть элементы нескольких групп.

CRM (Customer Relationship Management). Это системы для управления продажами и клиентским сервисом. С их помощью автоматизируют сбор клиентской базы, обработку заявок и общение с клиентами компании.

Система собирает все заявки и заказы в общей воронке продаж, пишет сообщения клиентам, отправляет документы и автоматически звонит заказчику. На разных этапах воронки можно настроить свои автоматические действия.

Так выглядит воронка продаж с заказами в CRM-системеСкриншот: личный архив Александра Завьялова

HRM (Human Capital Management). Это системы для автоматизации кадровых служб и управления персоналом. Они полезны для управления большим штатом — от 50 человек.

HRM помогают автоматически рассчитывать зарплату и вести кадровые документы. Кроме этого, с их помощью работают с соискателями, ведут базу вакансий и сотрудников, календарь отпусков и больничных, мониторят актуальность медосмотров и инструктажей по охране труда.

Так выглядит база вакансий в HRM-системеСкриншот: личный архив Александра Завьялова

ECM (Enterprise Content Management). Это системы управления корпоративным цифровым контентом. Их главная функция — электронный документооборот.

ECM упрощают работу со всеми документами компании. Без них все документы — договоры, акты, счета, приказы, протоколы, уведомления — готовят на бумаге, согласовывают и подписывают вручную. В ECM у каждого документа есть цифровой образ, который можно подписать и отправить по назначению, не выходя из кабинета.

Так выглядит работа с документами в ECM-системеСкриншот: личный архив Александра Завьялова

BPM (Business Process Model). Это системы для моделирования и управления бизнес-процессами в компании. Не какими-то отдельными процессами, а всеми процессами одновременно.

Они не упрощают частные аспекты работы бизнеса, а помогают визуализировать процессы и найти пути их оптимизации. Их используют для планирования и выстраивания бизнес-процессов в компании.

Так выглядит моделирование бизнес-процесса в BPM-системеСкриншот: личный архив Александра Завьялова

WMS (Warehouse Management System). Система, которая помогает управлять запасами, складом и вести складской учёт с момента поступления товаров или материалов в центр распределения заказов и до момента, когда они покидают склад.

WMS автоматизирует приёмку, перемещение, хранение, комплектацию и отгрузку товаров. По каждой операции система показывает статистику.

Так выглядит статистика по складу в WMS-системеСкриншот: личный архив Александра Завьялова

TMS (Transportation Management System). Группа систем, которые помогают бизнесу управлять логистикой. С их помощью крупные компании планируют и отслеживают перевозки, выбирают удобный вид транспорта, прокладывают оптимальный маршрут, мониторят местонахождение партий товаров.

Это своего рода CRM, специально адаптированная для логистики, но с более сложной функциональностью.

Так выглядят рейсы и маршрутные листы на рабочем месте логиста в TMS-системеСкриншот: личный архив Александра Завьялова

ERP (Enterprise Resource Planning). Это группа систем, в которой объединены другие инструменты автоматизации — например, CRM, HRM, ECM, WMS. Это решение для крупных компаний.

ERP гораздо дороже и сложнее любой другой системы, но её не обязательно покупать всю. Обычно компании подключают только те модули, которые необходимы им. Например, отдельно покупают модули учёта, бухгалтерии, управления заявками с сайта.

Так выглядит модуль с заказами клиентов в ERP-системеСкриншот: личный архив Александра Завьялова

В таблице можно сравнить назначение систем и найти подходящее для компании решение:

Группа	Назначение	Популярные решения
CRM	Управление продажами и клиентским сервисом	OkoCRM, «1С:CRM», WireCRM
HRM	Управление кадрами и персоналом	СБИС, «БОСС-Кадровик», «1С:Зарплата и управление персоналом»
ECM	Управление документооборотом в компаниях	ЭОС, Directum, Docsvision, ELMA
BPM	Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов	ELMA, Docsvision, Pyrus
WMS	Управление запасами и складским учётом	«МойСклад», Yolka WMS, СКИФ
TMS	Управление транспортной логистикой	«Яндекс.Маршрутизация», «Мегалогист», GROTEM / Drive
ERP	Комплексная модульная система управления бизнес-процессами на предприятии	«1С», «РосБизнесСофт», «Парус»

Причина № 4: возможность для роста сотрудников

Желание руководителя сэкономить и желания сотрудников должны быть согласованы.

Следует оценить, насколько решение автоматизировать процесс будет критично для персонала: надоело ли им заниматься этой задачей, или, может, наоборот, очень нравится?

Расстроятся ли они, если их заменит машина? Сначала мы думаем про людей, а потом про bus factor. В решениях должен быть баланс.

Чаще всего люди настроены против алгоритма, потому что боятся потерять свое место в компании.

И если у нас нет цели уволить людей — а с учетом дефицита кадров увольнять людей очень недальновидно — нужно помочь им найти для себя новую, интересную задачу.

Получается не травмирующий план «внахлест» — внедрение алгоритма и перевод человека на новую функцию.

Как с помощью автоматизации оптимизировать процессы продаж: разбираем на примерах

На примере из практики OkoCRM разберём автоматизацию бизнес-процессов в компании, которая продаёт кровельные материалы.

Заявки от клиентов принимают с нескольких сайтов, их обрабатывают четыре менеджера. Все дела ведут в записной книжке и Excel, клиентам звонят с обычных телефонов.

Задача — оптимизировать процессы обработки заявок и согласования сделок.

Инструмент оптимизации — внедрение OkoCRM и интеграций.

Проблема №1. Заявки приходят на почту — менеджеры видят их не сразу. Клиенты долго ждут обратной связи. Часто, не дождавшись, уходят к конкурентам.

️ Решение:

• CRM-система автоматически собирает заявки со всех сайтов и создаёт сделки → менеджер получает уведомление о задаче в Telegram: «У тебя заявка» → время ожидания реакции сокращается до 3–5 минут.
• В CRM настроена очередь, которая распределяет заявки между менеджерами. Если один из них занят, заявки уходят свободному.

Все заявки с сайта лежат в общей воронке. У каждого менеджера своя воронка с заказами, за которые он отвечаетСкриншот: личный архив Александра Завьялова

Проблема №2. Клиенты не всегда дозваниваются в офис — пропущенные звонки не фиксируются.

️ Решение: интеграция CRM и IP-телефонии. Сервис распределяет звонки между менеджерами на личные телефоны, исходя из их занятости. Если один менеджер разговаривает, звонок автоматически уходит другому. Так клиент дозвонится в любом случае.

Проблема №3. Отсутствие контроля — руководитель не знает, сколько заявок поступило и какая работа по ним ведётся.

️ Решение: CRM устанавливает дедлайн для каждой сделки. После его истечения заявка попадает в список просроченных. Руководитель следит, чтобы таких заявок не было, и, если нужно, вручную меняет ответственных. На конец дня все сделки обработаны, и при этом все менеджеры нагружены равномерно. В конце недели руководитель смотрит аналитику и видит, кто как работал.

Так выглядит модуль «Задачи» у менеджеров в CRM-системе. Видно, какие задачи в работе, про какие забыли, а какие ещё предстоит решитьСкриншот: личный архив Александра Завьялова

Проблема №4. Ручная подготовка документов — на заполнение одного счёта или договора уходит от 20 минут. Менеджер тратит время на рутину.

️ Решение: в CRM созданы типовые шаблоны документов. В них система сама подгружает данные из клиентской карточки. Время подготовки документа сокращается до 2 минут.

Так выглядит модуль с шаблонами в CRM-системе. Можно добавить сколько угодно файлов с переменными — система сама заменит их на персональные данные клиентовСкриншот: личный архив Александра Завьялова

Проблема №5. Менеджеры теряют сообщения клиентов в мессенджерах — клиенты уходят к конкурентам.

️ Решение: интеграция мессенджеров с CRM. Все сообщения приходят в систему и сами привязываются к нужной карточке. CRM автоматически создаёт задачи «Ответить клиенту» для менеджеров.

Так выглядит общий чат в CRM-системе, который объединяет обращения клиентов из WhatsApp, Telegram, «ВКонтакте» и других каналов связиСкриншот: личный архив Александра Завьялова

С чего начать автоматизацию бизнеса и как автоматизировать бизнес-процессы

Чтобы найти процессы, которые можно автоматизировать, а также выбрать систему автоматизации и успешно её внедрить, нужно провести предварительную работу.

Вот несколько шагов, которые помогут понять, как автоматизировать бизнес:

1. Определяем цели. Это может быть увеличение производительности, снижение затрат, улучшение качества обслуживания клиентов, масштабирование бизнеса или что-то другое.
2. Анализируем текущие процессы. Выявляем места, где возможна автоматизация, и определяем, какие именно процессы будем автоматизировать.
3. Выбираем подходящие инструменты, выбираем, что можно сделать самостоятельно, а что лучше отдать профессионалам. Исследуем рынок программного обеспечения и инструментов для автоматизации, смотрим оборудование — и выбираем то, которые соответствует нашим потребностям и бюджету.
4. Составляем план внедрения. Разрабатываем план внедрения автоматизации, определяем этапы и сроки реализации, а также ресурсы, необходимые для успешного внедрения.
5. Внедряем и тестируем. Поэтапно внедряем выбранные инструменты, тестируем их работу на практике и вносим необходимые коррективы.
6. Обучаем персонал. Учим сотрудников работе с новыми инструментами и процессами, обеспечиваем им поддержку и помощь.

Есть много способов автоматизировать процессы в компании. Сейчас существует сервисы, которые были изначально разработаны под самостоятельное внедрение компанией. Это коробочные типовые решения, облачные сервисы и готовое ПО.

Собрали в таблицу процессы и поделили на те, которые можно внедрить самостоятельно и те, которые лучше отдать на аутсорс.

Решение	Процессы	Инструменты
Можно сделать самостоятельно	Автоматизация повседневных рутинных задач	Электронные таблицы, шаблоны документов, простые программы для управления задачами, квизы для отдела маркетинга, продаж и HR
Лучше отдать на аутсорс	Разработку и внедрение специализированных программных решений, если нет внутренних ресурсов и опыта для этого. Техническую поддержку и обслуживание автоматизированных систем, чтобы обеспечить их бесперебойную работу и быстрое реагирование на проблемы	ПО для автоматизации сложных процессов, требующих специальных знаний и опыта

Процесс установки

За долгое время существования Office вышло несколько версий приложений, именуемых по году выпуска программы. По мере выхода продуктов совершенствовался функционал и менялся дизайн рабочей среды и соответственно отличались способы установки программы на компьютер. В инструкции будет рассмотрен процесс установки программ 2016-2019 года, комплект 2013 года устанавливается похожим образом, но не представлен в данном инсталляторе.

Рекомендуем! MultiSetup

	Официальный дистрибутив
	Тихая установка без диалоговых окон
	Рекомендации по установке необходимых программ
	Пакетная установка нескольких программ

Microsoft Office 2016 – 2019

На данный момент это последние версии комплекта офисных программ с наиболее совершенным функционал. Стоит учесть, что Office 2019 можно установить только на операционной системе Windows 10. Это связано с тем, что в 10 версии ОС появились новые библиотеки и модули, которые используют для своей работы такие программы как Word, Access и Outlook. Поэтому далее расскажем, как установить ворд и другие компоненты на виндовс 10.

Для начала необходимо найти рабочий инсталлятор с активатором и скачать его с проверенного сайта, чтобы не скачать вместе с программой нежелательный вредоносный код. В статье не будет приведено ссылки на скачивания и будет взят условный популярный вариант. Итак, программа скачана в виде образа диска, который необходимо смонтировать с помощью программы Daemon Tools или любым другим походим программным обеспечением. Это делается с помощью двойного клика по файлу.

В последних обновлениях Windows 10 реализована возможность монтирования виртуального образа диска без подключения дополнительных программ. Поэтому если ОС обновлена до последней версии Daemon Tools не понадобится.

После успешного монтирования образа появится окно установки пакета программ, это неофициальный вид установщика с большим количеством функций, поэтому стоит рассмотреть его подробнее.

Далее необходимо вверху выбрать какой версии установить Word и другие компоненты на Windows 10 бесплатно. Напоминаем, что версия 2019 работа только с Windows 10, 16 года функционирует с более ранними версиями системы.

Чуть ниже будет находиться список компонентов, отмеченных галочками, именно они будут установлены на компьютер в последствии. При необходимости можно убрать ненужные галочки, чтобы не устанавливать бесполезные продукты. В колонке справа находятся приложения, которые можно установить отдельно, среди них также можно выбрать Project и Visio предназначенные для составления проектов и графиков.

В поле справа с подписью “Langs” расположен список из доступных язык. В данном случае, на выбор можно установить только русский или английский язык. Ставим галочку напротив нужного перевода.

Последний пункт перед установкой находится в нижней части окна и называется «Update Channel». Этот пункт оставляем без изменений так как с помощью будет указываться частота обновления активации программы. Нажимаем на оранжевую кнопку “Install”, после чего начнется процесс установки. После завершения инсталляции необходимо перейти в раздел «Utilities».

Эта панель отвечает за активацию приложений. Для того чтобы активация была бесконечной, необходимо поставить галочку напротив надписи «Office  reactivation  task». Также, если компьютер имеет стабильное подключение к сети интернет желательно поставить галочку напротив строки «Online KMS». Таким образом активатор не будет установлен непосредственно на компьютер и будет работать через интернет, что исключает проблемы с антивирусом. Чтобы провести активацию, нужно хотя бы один раз запустить одну из установленных программ. Нажимаем на любое наименование в панели справа и затем закрывает открывшееся приложение.

Теперь кликаем по кнопке «Office RETAIL=>VL». Она меняет лицензионные ключи активации, по которым доступны продукты на пиратские аналоги. Это может занять некоторое время. Последний шаг, кликаем на «Activate Office» после чего начнется процедура активации. В случае необходимости, с помощью инсталлятора можно заново установить и активировать Office на Windows 10.

@как-установить.рф